Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des prestations de services et formations proposées par Atelier Össoa.

1. Identification de l'entreprise

Atelier Össoa
Responsable : Maëva Lackmy
Adresse : 2 allée des Soupirs, 31000 Toulouse
Email : soa.beaute@gmail.com
SIRET : 81830406500019

2. Prestations et formations

Atelier Össoa propose :

  • des prestations de beauté (maquillage, beauté du regard…)

  • des formations en maquillage et techniques esthétiques

Les descriptions présentées sur le site sont les plus précises possibles.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).
Atelier Össoa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Réservation et paiement

La réservation est validée après :

  • paiement total ou partiel (acompte)

  • confirmation envoyée au client

Le paiement peut être effectué via les moyens proposés sur le site.

5. Conditions d’annulation et de report

Prestations beauté :

  • Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance

  • Passé ce délai, la prestation peut être due ou l’acompte conservé

Formations :

  • Annulation à plus de 7 jours : remboursement possible

  • Moins de 7 jours : acompte non remboursable

  • Absence le jour J : aucun remboursement

Atelier Össoa se réserve le droit de reporter une formation en cas de force majeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (sauf si la prestation ou formation a déjà débuté).

7. Responsabilité

Atelier Össoa ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des techniques enseignées après la formation.

Le client est responsable de vérifier les contre-indications (allergies, sensibilités, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Les supports de formation sont la propriété exclusive de l’Atelier Össoa.
Toute reproduction ou diffusion est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Voir la politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.